Как увеличить поток клиентов?

Вывеска — инструмент управления вниманием и трафиком.

От ее формы, высоты, яркости и размещения напрямую зависит, заметит ли клиент ваш бизнес или пройдет мимо.

До 70% решений о визите в точку продаж принимаются спонтанно, в том числе благодаря вывеске.

Разберём, какие факторы действительно влияют на поток клиентов — и как сделать вывеску эффективной.

Что видит пешеход, а что — водитель

Человеческое зрение воспринимает информацию по-разному в зависимости от скорости движения и высоты поля зрения.

Пешеходы фокусируются на уровне 1,5–3 метров от земли. Это оптимальная зона для вывесок магазинов, кафе и салонов. Пешеход успевает рассмотреть детали — форму букв, подсветку, логотип.

Водители, напротив, обращают внимание на объекты выше — в диапазоне 3,5–5 метров, при этом у них всего 1–2 секунды, чтобы прочитать сообщение.

Поэтому вывеска, рассчитанная на автомобилистов, должна быть:

крупнее;
с минимальным количеством текста;
с высокой яркостью (но без ослепляющего эффекта).

Если целевая аудитория — водители, пешеходное размещение не сработает: вывеску просто не успеют заметить.

И наоборот — слишком высокая вывеска для пешего трафика не попадает в поле зрения.

Оптимальная высота и яркость вывески

Высота установки:

для пешеходной зоны — 2,5–3 м от уровня земли (примерно уровень взгляда человека на расстоянии 5–10 м);
для вывесок, ориентированных на автомобилистов — 3,5–4,5 м, в зависимости от ширины дороги и скорости потока.

Яркость:

для фасадных вывесок в городской среде — 2000–4000 кд/м²;
для трассовых и автомобильных зон — до 6000 кд/м² (но важно соблюдать нормы, чтобы не ослеплять водителей).

Слишком яркая вывеска может “перегорать” в восприятии — глаз просто не фиксирует её детали. Цель — добиться контрастной читаемости, а не максимальной яркости.

Как направить внимание клиента

Чтобы вывеску заметили и считали, нужно понимать вектор движения человека или автомобиля.
Она должна быть расположена перпендикулярно потоку — это увеличивает вероятность визуального контакта в 3–4 раза.

Если здание стоит под углом или углублено от тротуара, важно добавить торцевую вывеску или флагшток, обращенный к направлению движения.

Для магазинов внутри кварталов и ТЦ работают дублирующие вывески — например, на стекле витрины или у входа.

Что помогает “заставить” клиента зайти

Даже если вывеску заметили — это только половина задачи. Чтобы человек сделал следующий шаг и зашёл, важно:

Простота и ясность сообщения. Клиент должен сразу понять, что именно вы предлагаете. Название “Альтаир” без категории (“оптика”, “салон красоты”) работает хуже.
Читаемость с расстояния. Оптимальный размер букв — 10 см на каждые 5 метров расстояния. То есть для 25 м — высота букв должна быть не менее 50 см.
Контраст и цвет. Белые или светлые буквы на тёмном фоне работают лучше, чем наоборот, особенно при вечернем освещении.
Подсветка. Световая вывеска увеличивает поток клиентов на 20–30% по сравнению с несветовой, особенно в тёмное время суток.

Целевая аудитория и контекст

Выбор конструкции и параметров вывески зависит от аудитории:

Пешеходный трафик — важна детализация, аккуратность, визуальная эстетика, комфортная яркость.
Автомобильный трафик — приоритет — масштаб, лаконичность и высокая контрастность.
ТЦ и галереи — преимущественно интерьерные вывески с умеренной яркостью (до 1500 кд/м²), рассчитанные на спокойное восприятие.

Ошибкой является установка вывески “для всех” — в итоге она неэффективна ни для одной группы.

Исследования показывают: после обновления вывески и корректного размещения трафик увеличивается в среднем на 25%, а время принятия решения о визите сокращается вдвое.

Вывеска — инструмент управления вниманием и трафиком. От ее формы, высоты, яркости и размещения напрямую зависит, заметит ли клиент ваш бизнес или пройдет мимо. До 70% решений о визите в точку продаж принимаются спонтанно, в том числе благодаря вывеске. Разберём, какие факторы действительно влияют на поток клиентов — и как сделать вывеску эффективной.
	Что видит пешеход, а что — водитель Человеческое зрение воспринимает информацию по-разному в зависимости от скорости движения и высоты поля зрения. Пешеходы фокусируются на уровне 1,5–3 метров от земли. Это оптимальная зона для вывесок магазинов, кафе и салонов. Пешеход успевает рассмотреть детали — форму букв, подсветку, логотип. Водители, напротив, обращают внимание на объекты выше — в диапазоне 3,5–5 метров, при этом у них всего 1–2 секунды, чтобы прочитать сообщение. Поэтому вывеска, рассчитанная на автомобилистов, должна быть: крупнее; с минимальным количеством текста; с высокой яркостью (но без ослепляющего эффекта). Если целевая аудитория — водители, пешеходное размещение не сработает: вывеску просто не успеют заметить. И наоборот — слишком высокая вывеска для пешего трафика не попадает в поле зрения.
Оптимальная высота и яркость вывески Высота установки: для пешеходной зоны — 2,5–3 м от уровня земли (примерно уровень взгляда человека на расстоянии 5–10 м); для вывесок, ориентированных на автомобилистов — 3,5–4,5 м, в зависимости от ширины дороги и скорости потока. Яркость: для фасадных вывесок в городской среде — 2000–4000 кд/м²; для трассовых и автомобильных зон — до 6000 кд/м² (но важно соблюдать нормы, чтобы не ослеплять водителей). Слишком яркая вывеска может “перегорать” в восприятии — глаз просто не фиксирует её детали. Цель — добиться контрастной читаемости, а не максимальной яркости.
	Как направить внимание клиента Чтобы вывеску заметили и считали, нужно понимать вектор движения человека или автомобиля. Она должна быть расположена перпендикулярно потоку — это увеличивает вероятность визуального контакта в 3–4 раза. Если здание стоит под углом или углублено от тротуара, важно добавить торцевую вывеску или флагшток, обращенный к направлению движения. Для магазинов внутри кварталов и ТЦ работают дублирующие вывески — например, на стекле витрины или у входа. Что помогает “заставить” клиента зайти Даже если вывеску заметили — это только половина задачи. Чтобы человек сделал следующий шаг и зашёл, важно: Простота и ясность сообщения. Клиент должен сразу понять, что именно вы предлагаете. Название “Альтаир” без категории (“оптика”, “салон красоты”) работает хуже. Читаемость с расстояния. Оптимальный размер букв — 10 см на каждые 5 метров расстояния. То есть для 25 м — высота букв должна быть не менее 50 см. Контраст и цвет. Белые или светлые буквы на тёмном фоне работают лучше, чем наоборот, особенно при вечернем освещении. Подсветка. Световая вывеска увеличивает поток клиентов на 20–30% по сравнению с несветовой, особенно в тёмное время суток.
Целевая аудитория и контекст Выбор конструкции и параметров вывески зависит от аудитории: Пешеходный трафик — важна детализация, аккуратность, визуальная эстетика, комфортная яркость. Автомобильный трафик — приоритет — масштаб, лаконичность и высокая контрастность. ТЦ и галереи — преимущественно интерьерные вывески с умеренной яркостью (до 1500 кд/м²), рассчитанные на спокойное восприятие. Ошибкой является установка вывески “для всех” — в итоге она неэффективна ни для одной группы. Исследования показывают: после обновления вывески и корректного размещения трафик увеличивается в среднем на 25%, а время принятия решения о визите сокращается вдвое.